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O aumento da alíquota do Imposto sobre Operações Financeiras (IOF), feito para compensar a perda de arrecadação gerada pelo fim da Contribuição Provisória sobre Movimentação Financeira (CPMF), pode não gerar os efeitos desejados pela equipe econômica do governo federal. Um levantamento realizado por economistas especializados em contas públicas mostra que o ritmo da arrecadação deste ano está muito aquém do desejado, o que pode vir a frustrar as expectativas do governo brasileiro.
Segundo dados do Tesouro Nacional, a arrecadação total com o IOF em 2007 foi de R$ 7,8 bilhões. Com as mudanças feitas em janeiro, o governo espera dobrar a receita este ano, chegando próximo aos R$ 16 bilhões. No entanto, a arrecadação de janeiro de 2008 atingiu o montante de R$ 737,1 milhões, um aumento de apenas 7,83% sobre o mesmo período do ano passado. Este percentual é muito inferior aos 50% estimados pelo governo.
Sazonalidade e dúvida
De acordo com o
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O varejo começa a perceber como o impulso da compra está relacionado à sedução de venda, em que o simples fato de oferecer uma experiência emocional e lúdica pode, além de fidelizar o cliente, aumentar as vendas. Tanto é assim que o avanço de grandes redes obrigou empresas menores a adotarem tendências da Europa e dos Estados Unidos, como espaços interativos e serviços exclusivos, para driblar a concorrência.
É o caso da Essenza Reale, especialista em perfumaria fina com venda direta, com cinco anos de atuação no mercado, que, para não perder o fôlego diante do avanço expressivo de marcas como Natura, Avon e O Boticário, buscou no mercado norte-americano uma novidade para apresentar aos seus clientes. Mônica Lacerda, diretora da Essenza, afirma ter saído à frente da concorrência ao adotar o perfume "sob medida".
Segundo ela, esse conceito já é bem difundido nos Estados Unidos e na Europa, "mas no Brasil somos os pioneiros em perfumes personalizados. Resolvemos trazer essa novidade por entendermos que o perfume ressalta a personalidade, o estilo e o modo de vida das pessoas, sendo um diferencial ao cliente".
Mônica diz que o processo de criação da fragrância exclusiva começa com a aplicação de um questionário, em que o cliente informa características físicas e psicológicas. "Essas informações são enviadas a um perfumista que fará toda a alquimia para a criação do perfume. Antes da finalização do processo, o cliente recebe em casa três diferentes essências, para as quais pode sugerir mudanças ou aprovar a que mais lhe agradar", diz a diretora, que garante tratar-se de fórmula única e que não pode ser comercializada a outra pessoa.
Percebendo a briga por espaço no mercado de drogarias e perfumarias, a rede Drogaria Onofre resolveu incrementar o serviço dentro de suas unidades, criando uma maneira diferente de fazer compras, principalmente de itens voltados a perfumaria e cosméticos, além do mix de medicamentos. Visando a facilitar as informações sobre produtos aos clientes, a rede começa a adotar televisores e beauty centers (estandes de beleza) interativos, principalmente em suas mega- stores. Além disso, por meio de computadores, os
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