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O nível de serviço oferecido ao cliente é o negócio do negócio (Anônimo).
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A vitória de Luiz Inácio Lula da Silva (PT) estava escrita nas estrelas. Um País pujante em crise, tapando seus problemas como se cobrisse o sol com peneira, inspirou a campanha da oposição.
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Os diferenciais surgem de inovações e insights profundos sobre como são os processos e como eles podem ser melhorados (Profª Cynthia A.Montgomery –Harvard)
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Para sobreviver e ter sucesso, toda organização terá de se transformar em agente de mudança (Peter Drucker)
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Administrar o espaço portuário é a função principal da autoridade portuária
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