Dia a Dia
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O único conceito significativo de competitividade no nível nacional é a produtividade (Michael E. Porter)
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A integração no planejamento, gestão e operação das políticas urbanas e portuárias, beneficiam o porto, a cidade e a população. (Min. da Infraestrutura)
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O nível de serviço oferecido ao cliente é o negócio do negócio (Anônimo).
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A vitória de Luiz Inácio Lula da Silva (PT) estava escrita nas estrelas. Um País pujante em crise, tapando seus problemas como se cobrisse o sol com peneira, inspirou a campanha da oposição.
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Os diferenciais surgem de inovações e insights profundos sobre como são os processos e como eles podem ser melhorados (Profª Cynthia A.Montgomery –Harvard)
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