O Processamento de Pedidos é um fator crítico para a tomada de decisões e, consequentemente, é decisiva quando se trata da demora para levar bens e serviços aos clientes pois, para que isso ocorra, há a necessidade de uma boa gestão dos recursos logísticos disponíveis.
Essa atividade também dá partida ao processo de movimentação de materiais e produtos, assim como a entrega desses serviços, pois somente com a sua rapidez e sua eficiência pode-se garantir menor lentidão e maior satisfação dos atribuídos ao processo. É uma atividade logística primária por ser considerada de grande importância para que se possa cumprir a missão da organização. Sua relevância está vinculada com o tempo, um dos fatores determinantes na Logística Empresarial.
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