SÃO PAULO - A Ford Motor Company do Brasil Ltda convocou, em 23 de dezembro, os proprietários dos veículos Fiesta Hatch e Sedan ano 2008 a comparecerem a um distribuidor da marca para agendar a substituição da travessa inferior da suspensão dianteira. No comunicado, a empresa informa ter constatado a possibilidade de ocorrerem danos estruturais nos braços inferiores da suspensão dianteira com risco de perda do controle direcional, podendo causar acidentes. A Ford disponibiliza o 0800.703. 3673 para os consumidores que optem por agendar a substituição do componente ou através de um Distribuidor Ford de sua preferência.

A Fundação Procon-SP entende que, por se tratar de possibilidade de acidente com risco à saúde e segurança dos usuários do veículo e de terceiros, o atendimento deve ser imediato. Atenção: o recall envolve os modelos adquiridos da concessionária ou de pessoa física. Se o consumidor tiver qualquer dificuldade para efetuar o reparo/substituição, deve procurar um órgão de defesa do consumidor.

O Procon-SP orienta os consumidores sobre seus direitos e acompanha atentamente convocações desse tipo, como procedimento incorporado à sua dinâmica de trabalho. A empresa deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.

Fonte: Jornal do Commercio - 30 DEZ 08