A Iso 9001-2000 é uma norma de sistema de gestãoque permite as empresas em primeiro lugar verificar a consistência de seusprocessos, medir, monitorar-los com o objetivo de aumentar a sua competitividadee com isso assegurar a satisfação de seus clientes.
           
A Iso também quer que a empresa invista na maior competência de seusfuncionários assegurando assim o desenvolvimento profissional aumentando assim odesenvolvimento profissional, aumentando as oportunidades e criando um ambientede trabalho melhor, amplia as possibilidades de negócios com seus fornecedoresincentivando parcerias de qualidade e uma relação ganha-ganha, desse modo ajudaa sociedade como um todo, pois ao produzir riqueza e criar nova tecnologia asempresas asseguram um desenvolvimento do país.

A natureza também ganha pois quem tem qualidade noproduto e no processo produtivo naturalmente respeita o meio ambiente.

(Fonte: Trabalho de Gestão deQualidade - FATEC-BS - Logística 2º Ciclo 2006 - Bruno Pacheco e membros dogrupo)

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