Hélio Meirim - CEO da HRM Logística, tendo atuado, por mais de 20 anos, no Brasil e no exterior, em cargos executivos de empresas nacionais e multinacionais nos segmentos de Operadores Logísticos, Transportadores, Varejo, E-Commerce, Indústria Farmacêutica, Alimentícia, Siderúrgica, Química e Agrobusiness.
Uma das perguntas mais frequentes que me fazem é: como conduzir um bom processo de terceirização logística?
Primeiramente, penso que devemos considerar que a terceirização logística deve ser considerada como uma questão estratégica que, pode trazer resultados positivos, quando utilizada de maneira adequada, mas que pode trazer, também, grandes prejuíuzos quando usada de maneira incorreta.
O objetivo estratégico da terceirização logística não deve ser apenas contratar serviços por si só e sim, contratar soluções decorrentes da prestação dos serviços.
Quando observamos os principais motivadores para a terceirização logística que são a redução de custos, o aumento da eficiência operacional e a redução dos investimentos em ativos, percebemos que ainda temos um longo caminho a percorrer, almejando uma terceirização mais estratégica focada em soluções logísticas.
Para atingirmos este foco mais estratégico, precisamos rever o modelo de gestão dos contratos de terceiros. Estas mudanças podem ser visualizadas no quadro abaixo.
Como podemos notar, faz-se necessário uma forma diferenciada de gestão nos contratos, buscando um relacionamento ainda mais estreito junto aos nossos parceiros. A confiança, a cooperação, a política do ganha-ganha, o enfoque nos resultados e a busca conjunta por soluções passam a ser os elementos norteadores da estratégia da terceirização logística.
Por isso, o primeiro passo para conduzir um bom processo de terceirização logística é entender a necessidade desta mudança de enfoque do modelo de gestão.
Sabemos que não se trata de uma tarefa fácil. Sabemos que muitas vezes, não temos provedores de serviços alinhados a esta nova realidade. Mas, é preciso buscar, que nossas organizações, nossas equipes e nossos parceiros entendam esta necessidade de mudança.
