A Associação Comercial e Industrial (Acib) de Bauru irá promover o curso 'Excelência no Atendimento ao Cliente', nos próximos dias 29 e 30 de outubro. As aulas serão ministradas pelo especialista Cleber Andriotti Castro, da Andriotti & Castro Consultoria, que possui mais de 10 anos de experiência em consultoria empresarial. Os interessados devem realizar a inscrição pelo telefone (14) 3223-8455 ou pelo e-mail [email protected] O curso tem duração de 8 horas e será realizado nos dias indicados, das 18h30 às 22h30, na Acib, que fica na Rua Agenor Meira, 9-10, no Centro de Bauru.ServiçoData: 29 e 30 de outubro (quarta e quinta-feira)Horário: 18h30 às 22h30Local: ACIB (Rua Agenor Meira, 9-10, Centro de Bauru)Carga Horária: 8 horasInscrições: (14) 3223-8455 / [email protected]Principais conteúdos•Quanto vale o cliente?•O que é Cliente Interno e o que é Cliente Externo?•Características do bom e do mau atendimento ao cliente•As competências do atendente•Atendimentos Presencial, Telefônico e Escrito•Lidando com reclamações•A comunicação•O Código de Defesa do Consumidor•Perfis de Clientes•O pós-venda•Como fidelizar seus clientes•Tendências do atendimento ao clienteAssessoria de Imprensa Andriotti & Castro ConsultoriaRodrigo Carvalho - MTB 55734[email protected]https://www.facebook.com/CarvalhoAssessoriaJornalista e Especialista em Comunicação Mercadológica(14) 32328557 / (14) 98216-1030 /98831-4100