O site ReclameAQUI, que reúne queixas de consumidores a todo tipo de serviço prestado no Brasil, já possui quase 250 mil reclamações cadastradas em seu sistema somente contra as quatro maiores operadoras de celular que atuam no País (TIM, Claro, Vivo e Oi)
De acordo com a direção do site, esse número comprova o mau atendimento que o cliente enfrenta nas vias normais como SACs das empresas, que as fazem estar entre as líderes de reclamações nos Procons.
Em maio de 2013, por exemplo, o ReclameAQUI coordenou, durante duas semanas, a Operação Tututu, na qual o site convocou consumidores insatisfeitos a darem um basta no descaso destas empresas. Pela ordem, segundo o site, as mais reclamadas foram TIM, campeã de queixas no Brasil, seguida por Oi, Vivo e Claro.
