Domingo, 24 Novembro 2024

Opinião

Em artigo que escrevemos em 2004 e que consta do livro Logística: os desafios do século XXI (São Paulo, Fiorde Logística Internacional, 2005), às páginas 188/190

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Quem é preocupado pelas lutas sociais no Brasil de hoje deve voltar seus olhos ao que está acontecendo no Paraná com a greve dos metalúrgicos da Renault e apoiá-la com força.

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Em tempos de isolamento social, o chatbot se tornou a bola da vez no atendimento ao consumidor. Mas a eficácia e rapidez dessa tecnologia não são suficientes para deixar o cliente satisfeito.

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Ao sancionar Lei 14.026, que estabelece o novo marco regulatório do saneamento, o governo federal excluiu artigo fundamental para garantir que os serviços não sejam interrompidos. Congresso tem a responsabilidade de corrigir o grave erro, derrubando o veto presidencial.

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Você não queria, mas agora é obrigado a encarar câmera, luz, ação!

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