Existe uma grande confusão entre os significados de valor e preço. São duas coisas completamente distintas no mundo das negociações. Quando se fala em valor de determinado produto, as pessoas imediatamente remetem para o gasto, ou seja, para quanto estão dispostas a desembolsar.

Resolvi fazer uma experiência: toda vez que sou tratado mal em um estabelecimento comercial, toda vez que me entregam algo diferente do prometido, peço meu dinheiro de volta.