Opinião
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- José Roberto Salgado
- Categoria: Opinião
Num mundo cada vez mais volátil, dinâmico e incerto, a experiência do cliente tornou-se uma prerrogativa inquestionável para as empresas que querem se manter competitivas e com índices de reputação que as coloquem numa posição diferenciada.
Leia mais: Futuro das empresas passa pela excelência no atendimento ao cliente
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- Francisco dos Santos Dias Bloch
- Categoria: Opinião
Qualquer atividade empresarial envolve riscos. No franchising estes riscos são diminuídos pela sua própria natureza, que engloba, entre outros fatores, a utilização de um modelo de negócio testado, uma marca consolidada no mercado e a assistência contínua prestada pelo franqueador ao franqueado.
Leia mais: A responsabilidade do franqueador com o insucesso do franqueado
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- Luiz Augusto Pereira de Almeida
- Categoria: Opinião
O ritmo de crescimento das cidades ao redor do mundo e os problemas dele decorrentes, como falta de saneamento, habitação precária, degradação do meio ambiente e insegurança, têm sido objeto frequente dos mais variados debates, com o propósito de se encontrarem soluções técnico-financeiras que levem mais bem-estar aos cidadãos.
Leia mais: Somente o planejamento urbano viabiliza a mobilidade
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- Leandro Madureira Silva e Raquel Rieger
- Categoria: Opinião
O serviço público no Brasil está em perigo. A publicação do Decreto nº 9.507, no último dia 21 de setembro, trouxe uma série de incertezas no funcionalismo público federal, seja na Administração Direta, Indireta, Fundacional e Autárquica (Ministérios, Universidades Federais, Agências Reguladoras, Órgãos de fiscalização)
Leia mais: Fim dos concursos públicos no Brasil?
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- Antonio Carlos Vendrame
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Na última semana foi publicada a Portaria MF n°409, que divulgou os róis dos percentis de frequência, gravidade e custo, por Subclasse da CNAE, calculados em 2018, bem como o resultado do processamento do Fator Acidentário de Prevenção – FAP em 2018 – com vigência para o ano de 2019.
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