Saiba o que é turnover e descubra ações eficazes para evitar esse problema nas empresas
A alta rotatividade de funcionários, mais conhecida como turnover, é um desafio que afeta empresas de todos os tamanhos e setores no Brasil. Esse fenômeno representa a saída frequente de colaboradores e pode fazer com que o desempenho e a estabilidade organizacional sejam prejudicados. Entender as causas e consequências do turnover é o primeiro passo para evitar prejuízos e encontrar soluções que mantenham os melhores talentos na empresa. Mas como, na prática, resolver o problema? Confira abaixo!
O que é turnover e por que é um problema?
O termo é definido pela taxa de substituição de funcionários em uma empresa durante um período. Ele engloba tanto as saídas voluntárias, como quando o colaborador decide deixar a organização por vontade própria, quanto às saídas involuntárias, quando ocorrem demissões pela empresa. O turnover é um desafio porque, além dos custos diretos relacionados à contratação e treinamento de novos colaboradores, ele também implica em perda de produtividade, conhecimento acumulado e, muitas vezes, afeta as equipes que permanecem. Uma empresa com rotatividade alta pode enfrentar dificuldades para se manter competitiva no mercado e também para manter a produtividade e seus processos bem definidos.
Impactos que são péssimos para qualquer empresa
Os efeitos do turnover, além da substituição de funcionários, possuem um alto impacto financeiro. De acordo com estudos da área de gestão de pessoas, o custo de reposição de um colaborador pode variar de 50% a 200% do seu salário anual, dependendo do nível hierárquico e das especificidades do cargo. Outro problema bastante comum é o desânimo e a apreensão dos colaboradores. Quando as pessoas do time percebem que a rotatividade é alta, a sensação de insegurança aumenta, levando à desmotivação. Outro fator preocupante é o impacto na imagem da empresa no mercado, uma vez que organizações com altas entradas a tendem a ser menos atrativas aos talentos.
Causas comuns do turnover
Entender as causas que levam à alta rotatividade de funcionários é importante para que se possa solucionar o problema. As razões podem variar de acordo com o tipo de empresa, mas algumas questões aparecem com frequência. Veja abaixo as causas mais comuns do turnover nas empresas e o motivo para isso acontecer.
Ambiente de trabalho tóxico
Um ambiente de trabalho tóxico ou hostil pode ser um dos principais responsáveis pelo turnover. Situações como a falta de respeito entre colegas, assédio moral, excesso de cobranças ou a ausência de um clima colaborativo acabam afastando os funcionários mais talentosos. Quando os colaboradores sentem que não podem confiar em seus líderes ou colegas, o desejo de sair da empresa se intensifica. Por falar em liderança, esse tema costuma ter um grande peso quando uma empresa está passando por um período de alta rotatividade. Líderes despreparados ou mesmo a ausência de liderança são causas comuns para a saída de colaboradores.
Foto: Divulgação.
Falta de oportunidades de crescimento
A ausência de um plano de carreira também está entre as principais causas de turnover nas empresas. Funcionários que não enxergam possibilidades de desenvolvimento dentro de uma corporação, seja por meio de promoções ou de capacitação, tendem a buscar outras oportunidades no mercado. A sensação de estagnação profissional e salarial é um dos maiores fatores de insatisfação no ambiente de trabalho.
Incompatibilidade cultural
Cada empresa possui uma cultura organizacional específica, que engloba valores, missão, visão, inclusão de neurodivergentes e outras ações que definem o clima e o direcionamento do ambiente. Quando um funcionário não se identifica com essa cultura, é comum que ele sinta um desconforto e, eventualmente, decida sair. A incompatibilidade cultural é especialmente comum em empresas que falham em comunicar claramente seus valores durante o processo de recrutamento e seleção.
Passo a passo para reduzir o turnover
Reduzir o turnover é uma tarefa que exige mudanças estruturais na empresa, e pode ser um grande desafio. A seguir, apresentamos um passo a passo para ajudar as empresas a controlar a rotatividade de funcionários, podendo também resolver outros problemas presentes na operação.
Avaliação da rotatividade atual
O primeiro passo é entender a extensão do problema. A empresa deve calcular a sua taxa de turnover e analisá-la em detalhes. Essa análise deve incluir informações sobre quais áreas ou equipes enfrentam maior rotatividade, além de dados demográficos dos colaboradores que deixaram a empresa. Com esses dados em mãos, fica mais fácil identificar padrões e direcionar as próximas etapas da estratégia.
Identificação das causas raiz
Uma vez que o problema foi avaliado, o próximo passo é identificar as causas subjacentes. Isso pode ser feito por meio de entrevistas de desligamento, pesquisas de clima organizacional e reuniões com gestores. Essas ações permitem que a empresa entenda o que está levando os funcionários a sair e o que pode ser feito para reter talentos no futuro.
Foto: Divulgação.
Melhoria do processo seletivo
Um processo seletivo bem estruturado é essencial para evitar o turnover. Muitas vezes, a contratação de profissionais que não se alinham aos valores e à cultura da empresa pode resultar em uma saída precoce. Para evitar isso, é importante que a empresa invista em um processo de recrutamento mais criterioso, que leve em consideração não apenas as habilidades técnicas dos candidatos, mas também seu alinhamento cultural.
Investimento em onboarding
O onboarding, ou integração, é um dos momentos mais críticos na jornada de um novo funcionário. Empresas que investem em um programa de onboarding, que proporciona ao novo colaborador as informações e ferramentas necessárias para o bom desempenho, tendem a ter uma taxa de rotatividade menor. Durante essa fase, é importante que o novo funcionário se sinta acolhido e compreenda bem seu papel dentro da organização.
Criação de uma cultura de feedback
Um ambiente que incentiva o feedback é mais saudável e colaborativo. Os funcionários que recebem feedbacks constantes sobre seu desempenho, de maneira construtiva, têm mais clareza sobre o que a empresa espera deles e como podem crescer dentro da organização. Da mesma forma, permitir que os colaboradores expressem suas opiniões e preocupações também contribui para um clima de confiança.
Reconhecimento e recompensa
O reconhecimento do esforço e do bom desempenho é outro fator para a retenção de talentos. Colaboradores que se sentem valorizados tendem a se comprometer mais com a empresa. Isso pode ser feito de várias formas, como por meio de bônus, promoções ou mesmo com elogios públicos. A sensação de pertencimento é fortalecida quando o colaborador percebe que seu trabalho é reconhecido e recompensado.
Importância de compreender todos os tipos de pessoas
Entender que cada pessoa é única e possui diferentes formas de trabalhar é essencial para a redução do turnover. Empresas que promovem a diversidade e a inclusão, incluindo o neurodivergente, têm uma chance maior de manter seus talentos. A neurodiversidade, que abrange pessoas com condições como autismo, TDAH e dislexia, por exemplo, pode ser uma fonte de inovação e criatividade no ambiente de trabalho. Ao abraçar a diversidade, as organizações se tornam mais inovadoras e aptas a enfrentar os desafios do mercado com soluções criativas e diferenciadas. Empresas que entendem a importância de uma força de trabalho diversa e que criam um ambiente onde todos, independentemente de suas características individuais, se sintam valorizados, têm uma vantagem significativa na redução do turnover e na criação de um ambiente mais saudável e produtivo.
