Dando continuidade à série de artigos sobre Sistemas de Informações Geográficas, neste artigo apresentamos a importância da qualidade da informação em trabalho associados a esta tecnologia.
O planejamento e toda a metodologia que ele engloba têm como parte fundamental a qualidade da informação considerada na elaboração de metas e projetos de corporações e governos. O plano resultante do processo de planejamento é o principal suporte à gestão das corporações, bem como dos governos. O Plano Nacional de Logística e Transportes (PNLT) do Ministério dos Transportes (MT), por exemplo, é fruto de processos de planejamento baseados em prioridades para a infra-estrutura de transportes e logística, lastreados por informações pertinentes à atividade. A qualidade da informação utilizada nesses processos tem grande importância, pois reflete em todo o processo de elaboração e execução dos programas previstos nesses planos.
O conceito de qualidade atrelado à informação, juntamente com o planejamento e a implementação de novas tecnologias proporcionam grandes mudanças no ambiente das corporações, tanto internamente quanto no contexto geral em que estão inseridas.
O conceito de qualidade é amplo e variável, uma vez que em diferentes áreas do conhecimento existem maneiras específicas de defini-lo. Segundo Bravo (1984 apud Souza Neto, 2004), para um gerente ou administrador de produção, qualidade é a convergência com particularidades, ou padronização.
As entidades que concedem certificações de padronização e qualidade, tanto internacionais (como a International Organization for Standardization - ISO), quanto nacionais (como a Associação Brasileira de Normas Técnicas - ABNT), definem qualidade como o nível no qual um conjunto de características inerentes satisfaz a condições pré-determinadas. Na ISO 9000-2000, consta a definição de qualidade como a totalidade de particularidades de uma instituição que lhe confere a capacidade de satisfazer as necessidades explícitas e implícitas.
A qualidade dos dados se refere a quão bem os dados utilizados descrevem a realidade. Por exemplo: diferentes fontes de dados fornecem precisões diversas. A fonte que proporcionar melhor precisão e completude dos dados será a que possui mais qualidade.
A averiguação da qualidade dos dados geográficos compreende verificar a qualidade geométrica o dado (obtidos, por exemplo, a partir de mapas em papel, topografia convencional por aerofotogrametria, ou por imagens de sensores orbitais) e também, verificar a qualidade dos atributos (a metodologia utilizada em um censo, por exemplo). Aspectos que devem ser levados em conta são: credibilidade, nível de confiança, conveniência, condições físicas, legibilidade e procedência da fonte.
Em um SIG para simulação na área de transportes e logística, a localização geográfica deve ter alto grau de precisão para representar a localização real de um trecho. Da mesma forma, a informação alfanumérica desse trecho deve possuir dados de qualidade, como velocidade, direção e capacidades, convergindo consequentemente em uma simulação coerente com a realidade.
Referência
SOUZA NETO, S. P. Qualidade no ensino de administração é educar para uma vida de qualidade. In: ENCONTRO ANUAL DA ASSOCIAÇÃO NACIONAL DOS CURSOS DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO (ENANGRAD). Anais... Rio de Janeiro, 2004.
